电话支持服务
您购买了方正电子的产品后，我们将为您提供服务热线电话号码及传真，让您享受5*8小时电话支持服务。如果您的产品在使用过程中出现技术故障，请您仔细记录故障现象，然后通过服务热线与我们联系，并提供所购产品的产品序列号或用户档案号，即可申请服务。
我们已建立由维护工程师组成的电话支持小组，响应您的服务请求。我们在接到服务请求后，首先通过电话，在尽可能短的时间内协助和指导您制定解决问题的方案。您应该及时反馈我们提供的解决方案是否有效，我们会依据您的反馈决定进一步的支持措施。
热线寻呼支持
您购买了方正电子的产品后，我们可以提供服务热线寻呼号码，让您享受7*24小时热线寻呼支持服务。如果您的产品在使用过程中出现紧急技术故障，可以随时通过寻呼热线和我们联系以寻求技术支持。
软件升级
您购买的软件需要升级吗？我们会及时通知您软件的最新版本信息，确认您是否需要软件升级服务。
资料服务
我们为用户提供两种形式的资料服务:网上资料服务和资料送达服务
网上资料服务：建立所购产品的专门网页，提供与日常维护相关的资料并及时更新。
资料送达服务：通过电子邮件或邮寄方式，向您发放技术资料。技术资料包括公司最新产品技术资料、资料光盘等。 如果您需要技术支持服务，请联系
咨询电话：(010)62982266-1688
E-mail: service@founder.com.cn
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